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太田秀一用語解説 「マッキンゼーの"7S"」

ナレッジ・マネジメントの方法論は、「大項目」 レベルですと、次の４本立てになりますが。。。

    (1) People : スキルある社員、また彼らを吸着する制度・文化

    (2) Process : 彼らがスキルを発掘・加工・配布するプロセス

    (3) Technology: そのプロセスを助ける情報技術

    (4) Content : その結果、蓄積・再利用されるノウハウの宝庫

このうち(1)の「ピープル・マネジメント」を「中項目レベル」に細分すると、 次の７項目のうち、とくに下５つになりそうです。

1.1) Shared Value： 成文化された「企業理念やミッション」
1.2) Strategy： それを実現するための「戦略」。つまり、どの分野、 どのプロセスに予算や人員や Management Attention などの「資源」を「重点配分するか」ということです。
1.3) Structure： その戦略を実行するための「組織」や、組織と組織の関係や、 それら組織が付与または剥奪される「権限」
1.4) Staff： その組織を動かす人々。彼らの「人数・職位・職種」など
1.5) Skill： 彼らの持つべき「能力」や、その「発掘策」や「育成策」など
1.6) System： 彼らをモチベートするための「評価制度・報告制度」など。 その一部が バランスド・スコアカードです
1.7) Style ：彼らがとっている「目に見える行動様式」。これが実は「 企業文化」のことです。

この図式を、昔から「マッキンゼーの７Ｓ」と呼んでいいます。より詳しくは、 次の解説をご覧ください。

この「７Ｓ図式」がコンサル業界の「全体」でなぜ２５年間も一種の標準として 使われてきたかと言えば、要は「便利だったから」ですね。

  • 包括的。この手の網羅的なフレームワークが念頭にあれば、 たとえば１０年前のＣＩブームを眼にしても「あ、これは せいぜい 1.1)くらいしか見てないから失敗するな」と瞬時に 分かって、便利です。

  • 論理的。上記のように、1.1)→1.2)→1.3)・・・といった 因果フローに沿って、７つの政策を考えれば、首尾一貫しやすいし、 項目間の矛盾も、発見しやすい。

  • 社会的。有名な図式なので、互いに話が通じやすい。コンサルどうし、 クライアントどうし、コンサルとクライアントの間の会話を スムーズにしてくれる「共通言語」のようなものですね。
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Shuichi Ohta, 太田秀一 ************************************* /

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