太田秀一『ＥＣスクエア通信』P-30　【４周年号外】弊サイト大リニューアル

皆さん、こんにちは。初めての方、はじめまして。

　発行人の太田です。ご無沙汰していましたが、皆さま、いかがお過ごしでしょうか？

　　この２ヶ月、私は「弊サイトの大改造」に没頭してました。何せ弊サイトは書籍３冊分の量ですから、その労力も半端ではありませんでした。

　その「大改造」の要点は次の通り

主軸　「外観・内容・機能・構造」　（８月に実施）
副軸　「保守性・高速性・娯楽性」　（９月に実施）

　本号では、いつものＣＲＭ連載とは離れ、本件を報告します。一部の皆さまは「その話は９月に聞いた」「８月に聞いた」とお感じかもしれませんが、その後、多くの改善を施していますので、ぜひご一読を。

　最後まで通読された方なら、[後記]の100万円相当のプレゼントにも、楽々と応募できることでしょう。(^^)

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[0] 主軸４要素「外観・内容・構造・機能」で「２倍」の改善を達成

　ウエッブサイトの主軸４要素は「外観・内容、構造・機能」である。私は２年前のリニューアル時に、そう感じました。

　そして今回、その４要素を改善した結果、弊サイトは「２倍」くらい良くなった、と思います（27 点 → 59点）

(1) 外観（ 5点　→　20点）×比重１割　＝　( 0.5点 → 2点）

(2) 内容（33点　→　66点）×比重５割　＝　(16.5点 → 33点）

(3) 構造（20点　→　60点）×比重２割　＝　( 4 点 → 12点）

(4) 機能（30点　→　60点）×比重２割　＝　( 6 点 → 12点）

　より細かくは、次の通り。下記★が改善アクションの重点でした。

(1)外観

(2)内容

(3)構造

ページどうしの関係、どのページを強調するか、
メニュー要素どうしの関係、どの要素を重視するか、どのページ群を互いに近接させ、どんなブロックを形成するか

ページ内要素どうしの関係、どの要素を重視するか、どの要素群を互いに近接させ、どんなブロックを形成するか

(4)機能

　では以下、さらに詳細をご報告いたします。

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[1] 外観：　エグゼクティブ志向の実世界メタファー　＋　α

　もともと「外観」は第一印象を左右する重要な要素ですが、昨今は、外観重視な方々が、ますます増えているように思います。

　たとえば検索エンジン「goo」。ここに「CRM」「ナレッジ・マネジメント」と入れると、昔も今も、弊サイトは、各々、１位と３位であり、それ自体は、たいへん結構なんです。

　ところが昨今、goo は、検索結果に、画面イメージを付けるようになりました。そうなると「上位のわりに外観プア」な弊サイトは、かえって不利になってしまうんですね。

　そこで今回は私も本腰を入れ、「外観」を大きく改造。100点満点で自己採点すると「5点 → 20点」ほどの改善を行いました（改造前 vs 改造後）。

　では、その「外観」改造の重点は何か？　当然、1.1)です。その人間工学的利点は下記の通り。

1.1) 実世界メタファー　→　親密性向上・誤解予防

1.2) それ以外（字体、配色、画像バランス等）

　しかし、この「実世界メタファー」も万能ではありませんよね。「模す対象」を間違えれば、てきめんに逆効果。現に、私は「ブティック型個人コンサル」ですが、そんな人間のサイトとして、模す対象が

「安っぽいチラシ」「SF っぽい宇宙空間」では、論外ですし、
「巨大で最新のオフィス」では、格好は良いけど、嘘になります。またオフィスなんて所詮は「モノ」ですから、知性を表現できません。

　ということで今回、私は、

1.1A) 高級バインダーに、高級ノートパッドが取り付けられ、その右側にポスト・イットが貼ってある様子、を模した。

まず外枠のバインダー。これは銀座・伊東屋で売っていた、６千円くらいの高級バインダーを模しました。この手の高級バインダーは、コンサル会社が役員セミナーで配ったりするものですから、弊サイトのメイン読者にピッタリです。
内側のノートパッド。これは従来通り。やはりエグゼクティブ仕様です。
また右端の「フラッシュ・メモ」欄は、マウスを当てると、ポストイット状のメモ群が、縦に出てきます。

1.1B) メニューに３次元ボタンを採用。ま、これは基本中の基本ですが、遅蒔きながら採用。

もちろん 1.2)にも、少しは気を配りました。

1.2A) ＵＲＬを画面左上に大きく（CIO-cyber.com）。その下にスローガンを小さく（The eBusiness Leaders 云々）

1.2B) 常駐メニュー域を、左端から上端へ移設することで、

空白スペースが大幅に減り、かつ
全ページが「プリンター・フレンドリー」に

1.2C) テキスト文字を茶色にすることで

背景とのコントラストを弱め、「長時間の熟読」に耐えられる配色とした
リンク済＆リンク可能文字列（濃紺、青）とのコントラストを強め、ハイパーリンクを通じた「自由な探索」がやりやすい配色とした。

　しかし内幕をブチまけますと、当改造案は一長一短でした。「外観」は良くなりましたが、「速度」が落ち、私は迷っていました。

　そこで主要読者にアンケート。ハイテク業界３社の女性マーケターの皆さまに、ご意見を伺ってみました。その結果は実に明快で、全員が「これで大丈夫。ぜんぜん遅くない。それに速度より外観が大事です」。

　彼女たちは、高速な環境に恵まれている点、やや特殊ですが、しかし、これら特殊な方々こそ、弊サイトの重要読者。そこで私も、当案を正式採用しました。

（MN さん、MS さん、RK さん、ご意見有り難うございました）

　もっとも後日、外観・内容・構造・機能が仕上がった「後」は、後述[6]の通り、パフォーマンス改善に走り「８秒ルール」の枠内に抑えました。

　やはり「モノゴト、順番が大事」なのであり、データベース設計の世界でも「いったん速度を度外視して正規化し、その後で逆正規化する」のが正しいとされていますが、ウェブでも、その精神は同じです。分野が異なれど「合理的な方法」には共通点がありますね。

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[2] 内容：　「商品カタログ」「キャッチ・コンテンツ」を新設

　では弊サイトの「内容」はどうか？　幸い、これは昔から好評で、一部からは「他の追随を許さない」というご評価すら頂戴しており、光栄の至りです。

　しかし冷静に考えれば、それは下記2.2)の話ですね。★印の２点は、欠けていました。

2.1) キャッチ　　　　　　　　0点　（何もなし）★

2.2) ボディ１ - 教育用　　　100点　（上記の通り好評）

2.3) ボディ２ - 商売用　　　 0点　（商品一覧なし!）★

2.4) クロージング　　　　　　 n/a　（コンサルには不要)

　そこで今回、まずは 2.3)を、せめて「並み=40点」にしようと、私は、独立８年目、サイト開設４年目にして初めて、８月中旬、次のアクションをとりました。

2.3A) 自分の商品（KM/CRM サービス）案内ぺージを新設

正直いって今までは「そんなものなくても僕は平気だ」と得意げに振る舞っていましたが、いやしくも「ＣＲＭ」コンサルを名乗る以上、商品一覧すら「ない」状態では人様に偉そうなことは言えないな、と反省した次第です。

　さらに私はまだ無名なので、2.1)は「並み以上=60点」を目指し、

2.1A) 「初めての皆さまへ」メニュー・ボタンを新設

それにマウスで触れると、弊サイトの「目的と特徴」を略述した「隠しウィンドウ」が登場。

2.1B) 各ページの特定箇所に「飛び出る顔写真」を隠蔽配備

　後者につき補足しますと、この「特定箇所」とは、弊サイト全ページ、上から５センチ目くらいの、緑字の文字列【太田秀一*Touch Me*】です。

　ちょっと皆さん、そこにマウスを当てみてください。オレンジ色の隠しウィンドウがパッと開き、私の「顔写真」が出てきます。また「私の自己紹介をお読みになりますか？」なんて質問文も出てきます。

　なかなかアグレッシブでしょ？　これも内幕をブチまけますと、 8月26日時点のプロトタイプには、この「飛び出る顔写真」は、ありませんでした。

　しかし、このプロトタイプを、私の元上司である「TG」さんが見ていわく、

「これでは、ここが太田さんのサイトであることが分からない。個人コンサルは自分の名前を売る必要があると聞いているが」

　TG さんは、某大企業で上級役員歴10年超。

　この手の人たちが、一般の方々とは全く異なる神経を持っているのを、弊サイト読者の皆さんなら、よくご存知と思います。彼らはよく、こんなことを言いますよね。

「あーもう、君の話は、ごしゃごしゃしてて分からん！結論を１０秒で言ってみろ！」

　そう、彼らは、ウエブサイトを見た瞬間も、何やらアカデミックな細かい文章だの、何やらファンシーな美しい画像より、まずは「結論」がドーンと巨大な文字で出てきた方が、はるかに嬉しいのです。（当然、ストラテジーやアクションプランやリクワイアメントにつき詳細苛烈なレビューはありますが、それは「結論」を聞いた「後」ですね）

（本件は奇しくも、クルーグが『ウエッブユーザビリティの法則』ソフトバンクの 145頁で指摘しています。なかなかモノが分かってますね、クルーグ氏。そこいらの自称デザイナーとは、所詮、格違いです）

　TG さんは、役員歴が長い点、やや特殊です。だけど、again、これら特殊な方々こそ、弊サイトの重要読者。そこで私も「飛び出る顔写真」を案出したわけですね（TGさん、超感謝です）。

　以上で(2)内容面では「33点→66点」の改善になった、と思います。

移行前　33点 ← ( 0 + 100 + 0 + na)/3
移行後　66点 ← (60 + 100 + 40 + na)/3

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[3] 構造：　ページ内、メニュー内に「制御/本体の分離」思想を注入

　では弊サイトの「構造」はどうか？　下記２点とも、設計思想が欠けてました。

3.1) ページ「間」構造＝メニュー「内」構造　　　20点

3.2) ページ「内」構造　　　　　　　　　　　　　20点

　ところで皆さん、「構造」って何でしょう？

　位相数学の定義では「要素どうしの関係の束」のことです。その「関係」の代表例は、位相数学では「距離関係」ですが、現実世界では、これに「順位関係」を加えると、その構造の「設計思想」が明示できます。

　そこで今回は、まず3.2)では、「制御/本体の分離」の原則をアプライしてみました。

3.2A) 「検索＋メニュー」を「制御ブロック」として１カ所に集約。それを画面最上段つまり「本文ブロック」の「外」へ

　一部の方はご存知と思いますが、この原則は、コンピュータの世界では各所で頻出する定番事項であり、たとえばプロセッサー設計ひとつとっても、

実際に計算をするのは本体ブロック（あるいは実行ユニット）
その計算でトラブル（ゼロで割って値が無限大になるとか）が起きてないかを監視するのが制御機構（あるいは監視ユニット）

　同様にウエッブサイトの世界でも、「制御/本体の分離」は大事ですね。

「本体ブロック＝本文」は「読まれる対象」です。
「制御ブロック」（検索＋メニュー）は「どの本文を読むべきかを来訪者が制御するための道具」です。

　こうしたページ内構造は、世のサイトが多くが採用済で、やっと今回、弊サイトも「普通=40点」になれました。

　さらに弊サイトでは今回、この「制御/本体の分離」原則を、ページ内構造だけではなく、メニュー内構造にも拡大適用。これで弊サイトも「並み以上＝60点」になれたと思います。

3.1A) メニュー上段を「制御部」、下段を「本体部」として分離

上段の「Home、プロファイル、リーガル、サイトマップ」はどこをどう読むべきかの「ガイド」
下段の「KM/CRMサービス、KM/CRMリソース、ニューズレター」は「読むべき対象」。だからボタンも字も、大きめに。

　なお、この「制御/本体の分離」をメニュー内構造にも適用することは、クルーグ『上掲書』71頁でも、別の表現で勧告されており、またもや私は、この男なかなかわかっちょる、と感心した次第です。

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[4] 機能：　Searchability と Navigability を大幅に改善

　では弊サイトの「機能」は、どうか。★印の２点に改善の余地がありました。

4.1) Searchability　：　 0点（検索エンジン未設置）★

4.2) Navigability　：　20点（常駐メニューいちおう有）★

4.3) Configurability： 100点（全文書をパーツ化。完璧）

4.4) Customizability： 0点

　まず、4.1) Searchability 改善のため、

4.1A) 画面最上段に「サイト内検索エンジン」を設置

かつそこで、あの「グーグル」を遠隔利用。その検索精度は「 ConceptBase」を100点とすれば、70点くらいと思います。
したがって、弊サイトの Searchability も、0点→70点と進歩。

　次に、4.2) Navigability を 20点→70点に改善すべく、Navigation 方式を２通り提供。世の中には、4.2A)を好む人、同B)を好む人の２通りがおられるからです。

4.2A) 「浮き出るサブメニュー」方式を採用

画面上段の親メニュー・ボタンに触れると、子＆孫メニューが出てきます。実際にやってみられると、目当ての孫メニューに親からズボッと直行でき、ページからページへ、快調に旅ができます

(なお当機能の実装にあたっては、「気ままにスクリプト」氏のエレガントな JavaScript ソースを使わせていただきました。厚く御礼申しあげます)

4.2B) 「サイトマップ」を新設

これが可能になったのも、前節の3.1A)で設計思想が明確になったから、ですね。

　これに、Yahoo が昔から使っている「Home＞産業＞鉄鋼業」式の階層表示行によるナビゲーションをも採用すれば「70点」ではなく「100点」だったのに、と思われますが、これは作業が面倒なので、残念ながら「不採用」としました。

　しかし、4.1A)4.2A)4.2B)項を「全て」実装したサイトは、日米のコンサル＆シンクタンク業界でも、まだ珍しいです。（自慢して済みません、笑）

　これで弊サイトの「機能」は、かなり改善されました。

移行前　30点 ← ( 0+ 20+100+0)/4
移行後　70点 ← (70+ 70+100+0)/4

　ということで以上が、今回の改訂の主軸「外観・機能・構造・内容」の概要であり、そのスコアは次の通り。

(1) 外観（ 5点　→　20点）×比重１割　＝　( 0.5点 → 2点）

(2) 内容（33点　→　66点）×比重５割　＝　(16.5点 → 33点）

(3) 構造（20点　→　60点）×比重２割　＝　( 4 点 → 12点）

(4) 機能（30点　→　60点）×比重２割　＝　( 6 点 → 12点）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 27 点 → 59点

　ということで主軸４要素については以上の通りとして、以下、副軸３要素を見てまいりましょう。

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[5] 保守性： SSI で「固変分解」→共通部分を「一括変換」可能に

　今回、主軸要素を大きく改善したことで、速度は落ちました。

　ならば高速化技法に即、走るべきか？　答えはノーです。その前に、ソースを構造化しておかないと、チューニングすればするほど、ソースの可読性＝保守性が下がり、長期的に損します。

　そこで今回も、９月上旬、まずは

5.1A) SSI で「固変分解」→共通部分を「一括変換」可能に

　ちょっと補足しておきましょう。弊サイトにおけるページ内構成の一般形は次の通りで、うち★印は、全ページに出てくる「共通部＝固定部」です。

1) 共通ヘッダー部（ロゴ、検索、メニューバー）★

2) そのページの独自部分

3) 共通フッター部★

4) 共通サブメニュー記述部★

　そこで、これら４部を、別ファイルに分割し、親ファイル 2)から、子ファイル1)3)4)を呼び出すよう設定しました。サブルーチン呼出しみたいなものですね。

　これをウェブの世界では「SSI で Include する」方式と呼びますが、今回、その実装方法を、「Ｋスクエア」という「Ｑ＆Ａコミュニティ」で質問。 aska さんという専門家から、超親切におしえていただきました。

　お陰様で、変更労力は「95%」減！　弊サイトは、13 個のディレクトリに、70 個のファイルを配していますが、ここで例えば、

「共通ヘッダー部だけを、全ページに渡り、どーんと修正したい！」

というときは、次のように大差が出ます。

SSI 以前：
- ファイルを70回開き、エディターで70回修正し、ファイルを70回閉じ、70回 FTP する
SSI 以後：　
- ファイルを 1 回開き、エディターで 1回修正し、ファイルを 1 回閉じ、13回 FTP する

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[6] 高速性：　共通部＝ホットスポットの高速化で「約２倍」の速度に

　かくて SSI で分離させた「共通部」に、9月下旬、高速化手法をゴリゴリに集中適用しました。

　その結果は素晴らしく、「約２倍」の高速化を達成できました。

　たとえばトップページ。ISDN かつ無競合の環境では「8秒ルール」を何とかクリア。

スーパーリロード時で、15秒から　7秒へ
普通の　リロード時で、 7秒から　4秒へ

　当ケースの改善要因を、下記ファイル削減量から推定しますと、その約７割が

6.1A)「共通部＝ホットスポット」の高速化

によるものです。

1)共通ヘッダー部（ロゴ、検索、メニューバー）　8KB　→ 6KB★
2)そのページの独自部分　　　　　　　　　　　 37KB　→ 31KB
3)共通フッター部　　　　　　　　　　　　　　　7KB　→ 5KB★
4)共通サブメニュー記述部　　　　　　　　　　 33KB　→ 25KB★
5)共通画像を６点削減、、かつ残りを全数再減色し、15 KB 削減★

　ということは、トップページだけでなく、他のページでも同様の高速化が起きている、ということですね。このうち1)3)4)は、上記 SSI の威力です。

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[7] 娯楽性：　美男美女の画像満載(になる予定の)「お楽しみ」ページ

　この高速化の作業は楽しいものでした。私は学生時代、Fortran で数値演算を過激にやってましたので、この手のチューニングは大好きです。

　ただ９月下旬、これに１週間も没頭しているうち大風邪をひき、私も少し「息抜き」が欲しくなりました。

　そこで弊サイトの一角に、

7.1A) 「お楽しみ」ページなるものを新設

し、そこに著名俳優の顔写真を掲載。ドヌーブにマドンナ、Ｈ・フォンダにＭ・ダグラス。

これを見れば、読者も私も、一瞬なりと「心の骨休め」ができるかな、と考えました。

　では、この「お楽しみ」ページの現状と将来は、どうか？　詳しくは、先週「日経ネット時評」に寄せた下記拙稿を、ご一読ください。

http://it.nikkei.co.jp/it/njh/njhCh.cfm?id=20010926s249q000_26

　本件でも上記[5]と同じく「Ｋスクエア」を活用。次々に好回答が寄せられています。

http://www.ksquare.co.jp/11/04auction.phtml?id=4674

　したがって弊「お楽しみ」ページには今後、美男美女が次々に登場する予定。どうぞ皆さん、弊「お楽しみページ」の今後を、お楽しみに！

（ということで以上、今回は、弊サイト再構築を「体験記」風に、お伝えしてみましたが、楽しんでいただけましたか？(^^)

ご感想は、ぜひ太田まで。豪華プレゼントがありますよー！）

。。。ということで本論は以上で終わり、以下、恒例の近況報告です。

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[補足1] ユーザビリティ文献リスト(Philosophy, Tips, ROI)

　今回の弊サイト改造では、「ユーザビリティ」に関し、先学諸賢から多くの知見を学びました。ご参考までに、以下、ご紹介します。

　特にお勧めなのが★印の文献。ユーザビリティ専門家と称する人々の真贋を見分けるため、また上司やお客さんを説得するための材料として、ご一読を勧めます。

(1) 基本文献

表面的な「ルール」ではなく、それらルール群を生んだ元の「哲学」を感じました。

1A) Ｓ・クルーグ『ウエッブユーザビリティの法則』ソフトバンク★

1B) Ｄ・ノーマン『誰のためのデザイン?―』新曜社

(2) 実用文献

　上記(1)で基本哲学を理解しておけば、後は便利な「チェックリスト」類を一瞥するだけ。たとえば

2A) ビービット社『ウェブ・ユーザビリティルールブック』インプレス★

　同様のチェックリストは、海外に無数にあります。

2B)当分野で著名なＪ・ニールセン博士の Checklist（ 96年版、 99年版）

2C) ソフトウエア検証の専門家・ライス氏の Checklist

2D) 画像処理専門家のＤ・ストーリー氏の Checklist

2E) ユーザビリティ専門コンサル会社の英バニー・フット社の Checklist

2F) 同上。必要かつ充分。★

2G) 多くの受賞に輝く CNET サイトのデザイナーの Checklist。かなり包括的。

2H) 国立癌センターの Checklist。きわめて包括的。

　ただし、これらの「チェックリスト」は「７割」くらい守れば充分なようです。私も今回、実装に時間がかかりそうな Tips や、弊サイトに向かない Tips は、捨てました。上記(1)のような哲学があり、かつ自分のミッションや、顧客のウェブ行動様式が分かっていれば、その取捨選択は易しいはずです。

(3) 事例＆ROI 文献（eBusiness 推進者、同コンサルの皆さま用）

　ユーザビリティへの投資を、上司や CFO やクライアントに訴えたいときには、下記の文献の「事例と数値」が役立つと思います。

3A) 米『CIO Magazine』誌・上級記者によるユーザビリティ論文。秀逸。★

シュワッブ社の事例
フォレスター社の Usability ROI impact 調査結果

3B) 上記ニールセン博士(2001, 9月)"Did Poor Usability Kill E-Commerce?"★

3C)同博士による「文体」ガイド（ 97年版、 98年版)

　なお大御所ニールセン博士の著作物に、憚りながら寸評を

そのご著書は、失礼ながら「冗長」と思いました。
しかしその数倍素晴らしいのが、上記2B)3B)3C)はじめウェブ文献、とくに有料レポート（数万円程度）。流石です。

(4) リンク集（ユーザビリティを極めたい皆さま用）

ユーザビリティ分野で、私の知る限り世界最大のリンク集。

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[補足2] Ｑ＆Ａコミュニティの「Ｋスクエア」について

　本号の前出[5]節、また同[7]節で言及した、Ｑ＆Ａコミュニティの「Ｋスクエア」。

　いいですね。一般のメーリングリストに比べ、次のような点が違うので、良い答えがもらえやすい。

「ここはＱ＆Ａに特化してます」

「だからご質問に答えるエキスパート連が待機してます」

「彼らの回答が気に入ったらポイント＝報酬を進呈してくださいね」

　私も昔、会社員時代は、周囲の若手や先輩たちに、いろいろな新技術や処世術を要領よく教えてもらいましたが、今回、その環境が戻ってきたように感じました。

　逆に言えば、大きな会社では、従来のノーツのディスカッションＤＢとは異なり、こうした「Ｑ＆Ａ特化かつ報酬明確」なナレッジ・コミュニティを展開することで、途方もない成果が生まれることでしょう

　すでに当「Ｋスクエア」の企業内展開は着々と進んでおり、その概要は、

こちらの記事群でご確認いただけますし、
次のセミナーで、デモ＆解説がお聴きになれます。お近くの皆さまは、ぜひどうぞ。
- ジャストシステム主催ＫＭセミナー（福岡 10/12、名古屋10/17）

　なお、昔から弊「プロファイル」ページで明示しているように、名誉なことに私は、ＫＢＳ國領先生、一橋ＢＳ一條先生らとともに、Ｋスクエア運営会社であるリアルコム社の顧問をしています。

　しかし今回、本号の内容については、彼らも私に「こう書いて」式の要求を１文字たりともしてきませんでしたし、私も彼らに「書くよ」とは言いませんでした。これは平素われわれが「フェアネスの哲学」を苛烈に信奉しているからです。

　というより「秒」を争う「待ったなし」の弊サイト再構築＆本号執筆作業において、私自身、そんな「相談」をしている物理的余裕はなく、せっぱ詰まって「Ｋスクエア」を利用した、というのが実態でした。

　ちなみに同社の経営陣やキー・スタッフの面々はこちら。なかなかスジガネ入りでしょう？ベンチャー投資に失敗なさった方々が近くにおられたら、ぜひ教えてあげてください。

　また当「Ｋスクエア」のような「Ｑ＆Ａ特化型かつ報酬明確」なシステムが産業界にもたらす効果としては、

(1) 今回の私のように、Ｑ＆Ａを通じ「目先の問題が解決される」

だけでも、当事者にとっては、かなり偉大なことですが、それに加え、次の効果もあります。

(2) これで「真の」ナレッジ・コミュニティが実現できる

(3) 個々のＱ＆Ａの報酬（スコア）を個人別・組織別に定期集計することで、これまで「困難」とされてきた「ナレッジ資本の数量化」を実現し、もってバランスド・スコアカード実現上の長年のネックをかなり解消できる

　このうち(2)につき素速く概略を理解されたい方には、「日経ネット時評」に寄稿した３本の弊論説が好便です。

　３本とも短文ですし、日経のエース編集者の方にご編集いただいていますので（超感謝）、読みやすいと思います。

　これもお近くのキーパーソンの皆さまに、ぜひ皆さまから、強くご推奨くださいませ。

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[後記1] (本日）100万円相当！　CRM 専門誌『IMpress』×500冊贈呈！

ではプレゼントの発表です！

『アイエム・プレス』本年７月号（2000円）を、500名の方に贈呈！

　さて『同誌』は、日本で、ほぼ唯一の「ＣＲＭ専門誌」。私自身、とくに次の点が、気に入っています。

ここ数年は「ＣＲＭ特集」ばかり。もともとアイエムというのは、 Interactive MKTG の略で、CRM の前身のひとつ。
しかも執筆陣が良い。浮わついたところは微塵もありません。
- どこだかの芸能雑誌のような広告専門誌と異なり、マーケティングを科学的・客観的に勉強してきた人たち、
- かつ本職のマーケターとしてマーケティングを長年実践してきた人たち

　で、その『アイ・エム・プレス』誌が、今回の弊サイト再構築を記念して（私ではなく）皆さんに見本誌を贈呈しよう、というわけですね。

　この７月号では、プライスウォーターの中山さんや、クオリティ・ソーシングの西島さんが、良いこと言ってますよ。

　お申し込みは次の要領で私（sohta@ca2.so-net.ne.jp）まで