『ＥＣスクエア通信』　P-13　（03/09/2000)

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【号外】米"Business Week"誌で「ＣＲＭ特集・別冊」が

　　　　　　◆ますます盛り上がる米ＣＲＭの実態は、次号でも総覧

[1] 読者数400万の米"Business Week"が6/19に「ＣＲＭ特集小冊子」を
[2] 当レター次号では「米国ＣＲＭ：2000年の主要論点」を


[後記1]　関西講演×２件。ぜひご来場を
　3/14（大阪）、3/16（京都）にお時間ある方、会いましょう

皆さん、こんにちは。初めての方、はじめまして。

　そろそろ３月も中盤にさしかかり、４月からの新会計年度が待ち遠し い？方々も多いのではないかと思われますが、皆さま、いかがお過ごし でしょうか？

　発行人の太田です。私は月曜夜、

日経ＣＲＭ米国視察ツアー

　昨日、ＣＲＭ関連で、ちょっと面白いニュースが飛び込んできました ので、皆さまにお知らせしたくなりました。

[1] 読者数400万の米"Business Week"が6/19に「ＣＲＭ特集小冊子」を

ＣＲＭ専門家の皆さまが愛読しておられるニューズレターの一つ、

• "CRM.Talk"

「米"Business Week" の6/19号には、『ＣＲＭ特集』の別冊が付くことになった」

そうです。

すごいですねー。『同誌』の購読者は４百万。おそらく、その産業界へのインパクトは、 かなり大きいはずです。

　ちょっとＣＲＭ論壇の最前線の雰囲気も楽しんでもらいたいので、"CRM.Talk"主筆、トンプ ソン氏のメールを、以下、転載しておきます。

> From: Bob Thompson
> Subject: Help! CRM Supplement in Business Week
>
> CRM Supplement for Business Week: "If Profit is the Point,
> Service is the Key"
>
> I'm very excited to let you know that Business Week has asked
> me to write a major CRM supplement for the June 19th issue.
>
> This supplement will cover a number of key topics relevant for
> business managers, including:
>
> * the new customer-driven business environment
> * what is CRM?
> * the business case for CRM
> * key CRM application segments
> * major industry trends
> * CRM solution decision process
> * best practices
> * CRM in vertical industries
>
> David Sims, a freelance writer with great experience with CRM,
> will be working with me on this project. In the process of
> writing the supplement, we will also create some great content
> for the CRMGuru.com web site, which will get posted over the
> next couple of months.
>
> Why am I telling you all this? Because I need your help! I
> would love to have the input from the CRM.Talk community to
> make this an exceptional piece of work. So starting next
> week David and I will have some questions for you, and I
> urge you to take the time to get involved. Who knows,
> you may even get quoted!
>
> Oh, and by the way, Business Week readership is estimated at
> 4 million.
>
> So this is a great opportunity to help bring CRM into the
> mainstream of the business community.
>
> For more information about this supplement please view the
> following PDF file. CRM vendors: advertising opportunities
> are available.
>
> http://www.frontlinehq.com/BusinessWeekSupplement.pdf
>
> Best regards,
> Bob Thompson
> Moderator

[2] 3/13配信の当レター次号では「米国ＣＲＭ：2000年の主要論点」を

　ということで、いよいよ盛り上がる米国のＣＲＭ事情。ぜひ皆さまに も、引き続き学んでいただきたい、と思います。

　すでに当ニューズレターでは、前号で、

• シカゴで見てきた米国ＣＲＭ最新事情

をお届けしておりますが、さらに3/13早朝に配信予定の次号では、上記 前号の内容を拡充しつつ。。。

• 日経ＣＲＭ米国ＣＲＭツアー

での成果も加え、

「米国ＣＲＭ：2000年の主要論点」

を、ドーン！とお届けいたしますので、どうか皆さま、お楽しみに！　 周囲のお知り合いの方々にも、ぜひガイドしてあげてください。

[後記1]　　関西講演×２件。ぜひご来場を

　その「3/13配信予定の次号」と前後して、今週から来週にかけては、 関西で２件のＣＲＭ講演をいたします。ぜひご来場ください。

• (1) 3/10、大阪（日立主催）

• (2) 3/15、京都（SCCJ主催）

　このうち

• (1)は、もう明日ですから、申込みをまだ受け付けているかどうか、 私も自信がありませんが（すみません、すみません）、

• (2)は、すでに予定会場で「満席」となったものの、まだ日数があ ることから、主催者も「もっと広い会場を近所で見つける」と意気 込んでいます。どんどん申し込んでください。

[後記2]　3/14（大阪）、3/16（京都）にお時間ある方、会いましょう

　さらに、この間、私は関西に滞在します。

　3/14（大阪）、3/16（京都）にお時間ある方、ぜひお会いいたしまし ょう。ちなみに、

• 大阪の宿泊先は、梅田のヒルトン

• 京都の宿泊先は、御所の近くのブライトン

　お近くにお寄りのご予定などお有りの方は、メールをくださいね。

mailto:sohta@ca2.so-net.ne.jp

[事務連絡] 今後も本レターは、ＫＭ＆ＣＲＭ一色。関係者へご転送を

●当レターは、今後しばしＫＭ＆ＣＲＭに特化。次のテーマを論じます。

• ＣＲＭへ進路をとれ（11）：米国ＣＲＭ：　2000年の主要論点

• ＣＲＭへ進路をとれ（12）：ＣＲＭの元祖・チェスペデス再訪

• ＣＲＭへ進路をとれ（13）：ＣＲＭマネージャーを大量創出せよ

　次の方々に、どうぞご推奨くださいませ。

• シンクタンク業界、コンピュータ業界、コンサル業界の方々

• マーケティング部門、商品企画部門の方々

• セールス部門、特約店マネージャーの方々

• サービス部門の方々、ＣＳ部門の方々

●また次号以降では、やや大きめの「プレゼント」を企画中です。弊 　レター直接購読読者「のみ」が得られる「特典」につきましては、 　次号の「お知らせ」をお見逃しなく！

●なお当レターの配信には、前号より、次の配信代行サービスを使 　うことにしました。たいへん高速な配信スピードが気に入っています。

• プラン・ヴェール社

●当レターのお申込みとご解約は、次のページでどうぞ。

• http://www.CIO-cyber.com/pj/ec2/index.html

/*** 太田秀一 **********************************************/
              E-Commerce & Knowledge Management Consultant
           http://www.CIO-cyber.com/pj/index.html 
              Designed for Information Leaders

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