太田秀一『ＥＣスクエア通信』P-11　【クリスマス号外】弊サイト大リニューアルにおける「４要素」とは

皆さん、こんにちは。初めての方、はじめまして。

　発行人の太田です。クリスマスの夕べは、いかがお過ごし（でした）でしょうか？

　私は今日、クリスマスにちなみ、

弊サイトのトップページ
http://www.CIO-cyber.com/pj/

にクリスマス・ツリーのアニメーションＧＩＦを入れ、クリスマス気分を味わっていました。よろしければ皆さまもどうぞ、ご一瞥を。

　さて前置きはこのくらいにして主題に入りますと、私は、ここ２週間、弊サイトを「大」リニューアルしました。そのリニューアルは２年ぶり。当初、「３日で終えてやる」はずだった作業に「２週間」もかってしまいました。

　ということで本便では、イブの夜、一人静かに今回のリニューアルを概観し、それを「４つの要素」に分解して、皆さまとシェアさせていただきたい、と思います。

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[1] サイト・リニューアルの４要素：　外観と内容、構造と機能

　では皆さま、一般に「サイト・リニューアル」とは何でしょうか？　その答は、どうも下記４要素から成るようです。

各ページの「外観」を良くする
各ページの「内容」を良くする
サイト全体の「構造」を良くする
- ページとページとの「関係」を変えたり、
- どのページを目立たせるかという「重心」を変える
各ページの「機能」を良くする

　以下、ほぼ「外観→構造→機能→内容」の順に、ご説明します。

（お、何だか「太田サイトの事例分析」風になってきました。こうしたの自己言及性の高まりは、年をとったせいでしょうか？　笑）

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[2] 外観：　背景を「黄色いノート地」にし「リーガル・パッド風」に
　そこで、まず「外観」ですが、今回は「背景」をこう変えました。

　その変更理由は、次の通りです。

ノートは、弊サイトのご来訪者の皆さまが、子供のときから長年、最も親しんできたシンボルのはずである
同時に、そのノートブック・メタファーは、コンピュータは「道具」や「機械」の後継物ではなく、「発見・学習・検証・説得のメディア」である、という私の確信にも合う

　ただし色は「黄色」のままで不変です。その非変更理由は、他でもなく私が２年前から、こう考えてきたからです。

どうせノート地にするなら、色は、小学生でも使ってる「白」では、当サイトの想定ご来訪者たる、ＩＴエグゼクティブの皆さまにに対して失礼であり、当然、エグゼクティブ向け「リーガル・パッド」のような「黄色」にすべきだ

　ということで今回は、私なりに「外観」の一部を改良してみました。

　しかし世の優れたページと比べますと、我ながら、ぜんぜん大したこと、ありません。100点満点で「マイナス100点→4点」程度でしょうか。

　もっと私に、美的センスや造形能力があれば良かったのですが、子供の頃から「外見なんか気にするやつはバカだ！」と旧制高校出身の父に怒鳴られて育ちましたので、このくらいが限界でした。

（もし「私がもっと外観を改善してやろう！」という方がおられましたら、ご一報を。私としては、今回採用の、黄色のノート地の背景に、少し凹凸をつけ、もっと現実のノートのような質感を出したいのです。リアル・ワールド・メタファーは、好きですし、重要だと思いますので）

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[3] 構造：　常駐メニューを「深く・広く」
　一方、今回は、常駐メニューを「１階層」から「２階層」にしました。

　では、この「改造」のメリットは何か。次項の通りです。

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[4] 機能：　目玉ページ群へ、全ページから「1」クリックで直行可能に
　これは、

一般の皆さまに分かりやすく申しますと「ナビゲートしやすくなった」ということであり、
ＩＴエグゼクティブの方に分かりやすく？申しますと、こういうことです。

　要は「便利になった」ということで、これは「機能」の改善です。

　しかし、これも世の優れたページを拝見しますと、我ながら、ぜんぜん大した改善とは思えません。世の優れたサイトでは、

コマース・サイトなら、カード決済機能は当然として、検索機能、コンフィグレーション機能、リコメンデーション機能、パーソナライゼーション機能などがあります。
コミュニティ・サイトなら、掲示板機能は当然として、やはり検索機能、ノーティフィケーション機能などがあり、ちゃんとたボード・リーダーを擁する場合もあります。

　私は、いまコマースやコミュニティを目指していませんので、幸い？にして、上記のような先進機能の多くは、不要です。

　しかし「コンテント・スイート」を目指し、単行本換算で「２冊分」ほどのコンテントをすでに擁するサイトである以上、検索機能は必要だな、と反省しています。これは来年前半、トライします。

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[5] 構造：「高人気ページ」「政策ページ」を前面に

　そして上記[4]で言う「目玉ページ群」は、次の２群に大別できます。これらを前面に出した決定は、「外観」ではなく「構造」に関わるものでした。

実際にアクセスが多い「高人気ページ」
- 私は今回、アクセスログ集計報告書を再読してみましたが、そこで、やはりアクセスは特定のページに集中しており、弊サイトのご来訪者が「目的意識ムキダシ」な方々である、ということが、たいへん良く分かりました。
- 歓迎です。そういう方々のために作ったサイトなんですから。そこで今回、それらのアクセス高頻度ページへのリンクを、常駐メニューの「人気の高いページ」コーナーに「集約」させました。
- 当コーナーのエントリーは、今後、ご来訪者のアクセス頻度により、ときどき変えていきます。どうぞ今後も、ご注目ください。

私がご来訪者に読んでいただきたい「政策ページ」。とくに次の２ページは、重要でした。
- 「当サイトの目的と指針」ページ
  - これは、当サイトの「設計思想」のこと。
  - あるいは、一般に企業が公的に発表している
    - Mission Statement　　　　　　（目的）
    - Business Conduct Guidelines　（指針）
    に相当します。
- 「当サイトの利用法」ページ
  - これは、弊サイトに掲載された約600点の「文書パーツ」を、皆さまが日々、メールやＭＬご投稿などで「パーツ単位で援用」になるときの方法です。
  - 私は平素、世の情報化リーダーの皆さまから、単に「読まれる」だけでなく「援用される」ようなコンテント・スイート作りを心がけています。今後も、頑張ります。
  - 逆に申しますと、このページには「どんな来訪者であってほしいのか」「来訪者に何をして欲しいのか」という、私の、ささやかな願望が込められています。
  - ちなみに今後は「アプリケーション」スイートより「コンテント」スイートが重要だ、と私は思っていますが、詳しくは『ＥＣスクエア通信』次号で、取りあげたい、と思います。

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[6] 内容：「ビジネスモデル」用語解説
　ということで以上、ほぼ「外観→構造→機能」の順に、今回のリニューアルの概要を、ご説明してきましたが、いやしくも世に「コンテント・スイート」を自称する以上、「内容」も少し改訂しました。

　それが「用語集」における「ビジネス・モデル」の項です。量的には「少し」ですが、質的には「大事」だと思いますので、これを機に、ぜひ、ご一読になってください。

http://www.cio-cyber.com/pj/ec2/yogo.html#BMODEL

　ご高覧のように、ここの改訂にあたっては、

次のご研究から、重要な啓示を得ました。
- 昨年秋のマッキンゼー・名和さんらの通称「IPR研究」発表 http://www.jipdec.or.jp/cii/jedic/news_let/n38/koen4.htm http://www.jipdec.or.jp/chosa/Mckinsey/index.htm
- ＫＢＳ國領二郎先生の新著 http://www.cio-cyber.com/pj/ec2/BACK/n029.html#K4
グロービス経由で拝受した、次のケース演習の講義準備からも、やはり重要な啓示を得ました。
- Ｐ＆Ｇのケース（丸紅の管理職研修で使用）
- コンピュータ・ビジョン社のケース（同ならびに産業財マーケティング・コースで使用）

各位に御礼申しあげます。とくにコンピュータ・ビジョン社のケースは、ビジネスモデルなるものを「ビルド」する疑似体験を、受講生の皆さまと共に得ることができました。

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[7] まとめ：　「外観」主導だったが、「構造」中心のリニューアルに
　ということで以上、ほぼ「外観→構造→機能→内容」の順に、今回のリニューアル作業を、概観してきました。

　弊サイトの外観と機能は、まだ不十分ですし、内容は、今後もどんどん増やしていきますが、今回のリニューアルでは、大いに構造を改良できました。

　ということで、今回のリニューアル「結果」を総括しますと、その重点は「構造」だったわけですが、その作業のトリガーは「外観がみっともないわね」という某友人の一言でした。（その友人に感謝）。

　つまり当初は「外観だけ」を良くするつもりでリニューアルを始めたのに、途中から気が変わり、構造の改良にも、つい手が出てしまい、おかげで２週間もかかってしまった、というわけです。

　つまり上記のような「外観・内容、構造・機能」というキレイな４項図式が、実を申せば、当初は私の頭の中になかった。。。というわけですね。我ながら、不覚なことです。

　ということで以上、「太田ケース分析」は終わります。この分析が、世のサンデー・ウエッブ・デザイナーの皆さまに、少しでも参考になれば、本当に望外の喜びです。ウエッブを愛する全ての人に、この拙いレポートを捧げます。

。。。ということで本論は以上で終わり、以下、恒例の近況報告です。

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[後記1]　日経新聞が米国ＣＲＭ視察ツアーを来年２月末に企画中
　先日、日経新聞の事業局より次のような打診を戴き、

「来年2/28-3/3、次の行事に合わせ、ツアーを企画したいが、

ＺＤ社のＣＲＭコンファレンス（於、ワシントンＤＣ）

太田さん、団長となり、現地で補講などしてくれるか」

これも私は本年、行ってきましたので、その経験など活かせれば幸いと考え、即、お受けしました。

　なお参加者のご要望に従い「補講」「相談会」「レポート診断会」なども、ドップリやらせていただこう、と思っています。

　本件につきましては、すでに「ドラフト版」のページを某所にアップしておりますが、近日中に、日経新聞社のサイトにもアップしています。

　ご興味のあります方、ぜひ続報をご期待下さいませ。当レターをご購読の皆さまには、最新情報を、いち早くお届けします。

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[後記2](02/03)　日経ＢＰ主催「Net&Com」で、ＫＭを講じます
　関連ＵＲＬは、次の通りです。

　つまり「午前＋午後」で１セット。できるだけ両方、お聞きになっていただければ、と思います。具体論なき方法論は空虚ですし、方法論なき具体論では、まったく応用がきかず、現場で苦労をするだけですから。

　なお当コンファレンス全体の案内は、こちらです。他のセッション情報も、どうぞご覧になってください。

http://expo.nikkeibp.co.jp/expo/netcom/netcom.html

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[後記3](12/17）　日本人工知能学会のＫＭ招待講演で野中氏と対決
　先週、日本人工知能学会の「招待講演」で、ＫＭを講じてきました。

　同学会は、どうも10年前の国家プロジェクト「ICOT」ご出身の精鋭の先生方が動かしておられるようで、たいへんスマートな聴衆に恵まれた点、まず御礼申しあげます。専門分野が違っても知的な対話を楽しめるコミュニティというのは、たいへん刺激的だし、貴重だと思いました。

　また

当日のプログラム（下記ページの中段） http://www.jaist.ac.jp/ks/labs/kona/program.html

からお分かりのように、今回、私はあの「野中教授」と対決させていただきました。主催者の某先生のマーケティング感覚に脱帽です。(^^)

　また野中先生が「60分」なのに、私は「90分」も時間をもらい、更にそれを当日、20分も延長して、Ｑ＆Ａをさせていただくなど、たいへん粋な（と申しますか過分な）お計らいを頂戴し、私自身、皆さまとのご議論を、大いに楽しむことができました。

　願わくば、当シンポジウムがが、日本のＫＭの今後の路線を変え、ひいては「ナレッジ立国」の実現にとって、大きな起点となりますように。