開設日: Nov/15/1997
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目指せ、ナレッジ大国
(日経 Find'X 推奨)
インターネットを万人に
目指せ、ナレッジ大国
社内外で著作権の確立を
目指せ、ナレッジ大国
突出した個人を敬え
(c)太田秀一, '97-現在
当サイトの内容は勿論、
構造・順序・編成に至る
まで、それらを少しでも
盗んだ個人や、その関連
法人には、断固たる報復
措置を、予告無くとり
ます
Designed for CIO and eBusiness Leaders
『ＥＣスクエア通信』P-04 （03/28/98付,03/28/98配)
配信数 ＝ ２,２９３
【告知号外】御礼！ 当レター読者数が「２,２２２」人に
◆ 日経情報ストラテジー』最新号もご高覧を
[ 1] 当レターの読者数が「２,２２２」を突破（03/22/97）。御礼。
[ 2] メーリング・リストで「読者⇔読者」の交流の場をプラン中
[後記1] ナレッジ・マネジメントで『日経情報ストラテジー』に寄稿
[後記2] ナレッジ・マネジメントを、富士通さんで講じました。御礼。
[後記3] ナレッジ・マネジメントは、Inet World Spring でも大人気。
[後記4] ＮＴＴ「ComTrack」で Inet World 用のホテル発見。大正解!
[お知らせ] 『流通設計』の無料試読キャンペーン、第３弾！
(c) 太田秀一、
・ 経営コンサルタント, 米ＣＲＭ協会公認ＣＲＭスペシャリスト
・日経ＢＰ刊『企業を変えるグループウエア』著者（1995年）
・「ナレッジ・マネジメント実践リンク集」著者（1998年）
【ご案内】著作権法に触れずに当ページのコンテンツを再利用したい！
という方は、ぜひ「パーツＵＲＬ方式」をお使い下さい。
皆さん、こんにちは。初めての方、はじめまして。
発行人の太田です。３月も最後の週末に突入。いかがお過ごしです か。
さて今回は、ひさびさに「号外」です。というのも一昨日は私の誕生 日でしたし、また過日、嬉しいことには。。。こういう目出度いことが あったからです。
[1] 当レターの読者数が「２,２２２」人を突破（03/22/97）。御礼。
もともと当レターは「リーダー向け」と読者層を「限定」しておりますが、 創刊このかた７ヶ月、平均して毎日１０名の方が加入してくださり、こ の数字になりました。
この間の皆さまのご指導・ご鞭撻に、あつく御礼申しあげます。これ からも紙面の充実に励みますので、引き続きお付き合いくださいませ。
[2] メーリング・リストで「読者⇔読者」スクエアを作ります
そこで今回、御礼の印といたしまして、創刊以来、お約束していた「 電子スクエア＝電子コミュニティ」の創設を始めることにしました。
つまり現行の「メール新聞」に「メーリング・リスト」を加えること により、
- 現行の「読者⇔太田」「多⇔１」の交流の場だけでなく、
- 新たに「読者⇔読者「「多⇔多」の交流の場＝スクエア
を追加しよう、というわけです。
皆さまの中には、Ｅコマースやナレッジ・マネジメントについて、優 れた見識をお持ちの方々が、たくさんおられます。その皆さまどうしが 集い、語り合う「スクエア＝広場」ができたら、どんなに素晴らしいこ とでしょうか。
当コミュニティの創設は、本年夏。
その時期になりましたら、あらためて当レターにてご案内いたしますので、 ご加入の可否を、ご検討くださいませ。もちろん加入するか否か、いつ 加入するかは、皆さまの自由です。
とはいえ「誰でも入れる」ものにすると、ゴミだらけの広場になる危 険もありますので、こんなルールを検討中です。
- 匿名投稿を禁ずる。会社のカンバンくらいは背負っていただく。
- ご加入に当たっては「平素の関心事と参加動機」を「小論」の形で、
私にメールいただく
- 加入して３日以内に、自己紹介を投稿いただく
- 不適切な発言者には、私の一存で、去っていただく
- どこの誰が加入しているのかが分からないと不気味なので、参加者リストを、
年４回、私が全会員にお知らせする
- 著名・有能なコンサルタント諸氏のご加入は歓迎するものの、 ご加入いただくからには、黙ってないで、宣伝が混じってもよいから、 鋭意ご発言いただく（目標件数もお約束いただく）
これらのルールにつきましても、皆さまからのご意見が頂戴できれば幸 いです。
。。。ということで本論は以上で終わり、以下、恒例の近況報告です。
[後記1] ナレッジ・マネジメントで『日経情報ストラテジー』に寄稿
最新号の『日経情報ストラテジー』９８年５月号。いいですね！
ナレッジ・マネジメント関連の記事が、いっぱい載っています。私も 「マイ・オピニオン」欄に寄稿させていただきました（p.115）。
- ちなみに写真付きです。徹夜明けだったため、いつにもまして？ ふくれあがった顔をしておりますが、私と会ったことのある方も、 ない方も、ご興味がありましたら、ご笑覧くださいませ。
内容的には、ナレッジ・マネジメントそれ自体というより、その基底 をなす根本発想を論じたもの。題しまして
つまりトフラーさんの「情報化社会というのは、より即物的に見れば、 脱『工場』化社会なのである」論をベースに、次の３つの「工場的通念」 に切り込んだ小論です。
(1) 「まず業務分析を」 という工場的通念
(2) 「標準化＝善」 という工場的通念
(3) 「コンピュータ＝機械」 という工場的通念
では一体
(1) 業務分析は止めるとして、どんな分析をやればいいのか
(2) 標準化はなぜ悪なのか、悪だとして何をやればいいのか
(3) コンピュータが機械で「ない」とすれば、それは何なのか
ご興味のある方は、ぜひ『日経情報ストラテジー』最新号をご高覧く ださいませ。
ただし今回の拙稿では、狭い所に３つの論点を詰め込んでしまい、説 明を省略したところも多かった点が、やや心残りです。
その点、不満の方は、ご一読の後、私「sohta@ca2.so-net.ne.jp」に メールで質問をください。具体的なご質問には、具体的に個別対応いた します。ご同業のコンサルタント諸賢も質問いただいて構いません。き ちんとお答えするつもりです。
[後記2]ナレッジ・マネジメントにつき、富士通さんで講演。感謝。
さて次も、ナレッジ・マネジメントの話題。
３月２日、次の５本柱で、富士通さん社内で講演してきました。
(1) ナレッジ・マネジメントが必要になった「３つの理由」
(2) ナレッジ・マネジメントの「４つの柱」
(3) ナレッジ・マネジメントを実現する「２つの技術」
(4) ナレッジ・マネジメントを実現した「３つの事例」
(5) ナレッジ・マネジメントを加速する「３つの技能」
約５０枚の資料を使い、時間は２時間。ちょっと長めで、かつ例によ って、早口まくしたて情報詰め込み型の講演でしたが、幸い、ナレッジ・ マネジメントへの皆さまのご関心は高く、寝ている人は一人もおられず、 かつ５段階で、こんな評価をいただきました。
- ２割超の方が 評価「５」
- ５割超の方が 評価「４」
- ３割弱の方が 評価「３」
少しは皆さまのご提案の「ネタ」になりましたでしょうか。
ご来場の皆さま、とくに貴重なご質問をくださった皆さま、また講演 後、同社・最上階の食堂で啓発的なコメントをくださった、同社ＣＩＯ の阿部常務はじめ、主だった皆さま、そしてお世話になった主催部門の 田崎さま、岡田さまはじめ皆さま、まことにありがとうございました。
なお本講演で私が使った資料は、その後、大増強ののち、同社のイン トラネットに掲載いただいております。
[後記3] ナレッジ・マネジメントは、Inet World Spring でも目玉
さて次も、ナレッジ・マネジメントの話題。ただし海外でのお話です。
３月９日から１４日に米国ロサンゼルスで開かれたインターネット・ ワールド。ここでもナレッジ・マネジメントは、大盛況でした。
- 日本のマスコミ関係者は見かけませんでしたが（残念）、
- 丸一日、大教室がナレッジ・マネジメントにアサインされ、
（インターネットのコンファレンスなのに）
- アンダーセンやフォレスターの専門家が活発に討論。
- 来場者も多く、とにかく大盛況（Ｑ＆Ａも活発）でした。
私が「面白いな」と感じたのは、次の５点です。一部(3)(4)はすでに 当レターでも論じていたことでしたから、同感できました。
- ナレッジ・マネジメントのプロジェクトを主導する役員は、
CKO: Chief Knowledge Officer であってはなら「ない」！
- これまでのナレッジ・マネジメント論は、経営論に偏っており、
それはそれで正しいものの、なぜ偏っていたかの理由は「間違
っていた」
-
これからのナレッジ・マネジメントでは、ナレッジ自体の「意味論的側面」が
重視され、ナレッジの各断片をいかに「グループ化」するかが焦点になろう
- 一般解レベルのナレッジ・マネジメント論は、もう要らない。
これからは特殊解レベルの議論が必要。主要なビジネス・プロ
セスごとにナレッジ・マネジメントが論じられることになろう。
とくに今後の狙い目（Next Big Thing）は、「顧客サポート」
になる。
- 各ナレッジを「点」で模し、その集合を「クラスタ」で模し、
そのクラスタ内、クラスタ間の諸関係を３次元表示し、ぐるぐ
る回していろんな角度から見るデモ
- とても派手で、感動しましたが、
- 正式な製品化はまだのようですし、
- そもそも各ナレッジが所属できるクラスタが「ひとつ」に 限られていることに疑問を感じました。これはウエッブ「 以前」の階層型世界観の現れです
これら５点については、今後、いろんな講演の場で、詳細に論じていきます。
[後記4] 「ComTrack」で Inet World 用のホテル発見。大正解！
今回の渡米は、直前になるまでスケジュール調整がつかず、行けるか かどうか分かりませんでしたが、顧問先のジャストシステム・浮川専務 のツルの一声で、行けることになりました。感謝。
そこで即、飛行機とホテルを押さえにかかりましたが、旅行会社では、 いいホテルがとれません。「１泊４００ドルなら空いてます」って、冗 談じゃありませんよね。
ただしこれは、無理ないと思います。インターネット・ワールドは、 参加者７千人ですから、直前になると、旅行会社で押さえている有名ホ テルは、とっくに売り切れてしまう。
そこで仕方なく？、たびたび当レターでご紹介してきたＮＴＴ「ComTrack」
で、ホテル検索をやってみました。
そうしたら、大正解。旅行会社に頼んでも見つからなかった「会場に近 くて、安くて、広くて、インターネットも使えるホテル」が、ものの５分 で見つかりました。
半年前とは、えらい違いです。当時も私はインターネットでホテルを 探したのですが、はっきり言って、失敗しました。
なぜなら良いホテルを選ぶキーは、いま思えば、まずもって「良い検 索サイト」を選ぶことだったわけですが、当時の私は、たまたまヘンな 検索サイトに入ってしまい、そこでゴリゴリ検索して、結局、ヘンなホ テルを予約してしまったのでありました。
ヘンな書評を信じて、ヘンな本を買ってしまったようなもの。
当然、現地で呆然とし、即、重たい荷物をかかえて、雨の降る中、マ リオットに飛び込みました。マリオットの受付の女性がとても美人で親 切で、地獄に女神さま状態だったのが、せめてもの救いでしたが（笑）。
要は「良い検索サイト」に到達するかどうかで、その後の勝負が決ま っていたわけで、今回は「ComTrack」経由で、さほど迷わず「http://w ww.travelweb.com/」なる正しい検索サイトにたどり着き、そこで検索 したら、理想の宿が、一発で見つかった、というわけです。
ＮＴＴ「ComTrack」関係の皆さま、どうも有り難うございました。そ のＵＲＬは、こちらです。
皆さまもぜひ使ってください！ 「コンファレンス直前のホテル探し」 では、どんな旅行会社より強力かもしれません。
[お知らせ] 『流通設計』の無料試読キャンペーン、第３弾！
話は変わりまして、いま当レター『ＥＣスクエア通信』では、「ウエッブ ＥＤＩ」に的を絞って「ロジスティクス大特集」を連載中ですが、ここ で輸送経済新聞社さまのご厚意により、同社『流通設計』バックナンバ ー（定価２，０００円）を、無料！で、５００名！のみなさまに進呈す るキャンペーンを、始めております。
太っ腹ですね。総額１００万円の大キャンペーンです。
幸いご好評をいただき、これまで約８０名の方々に応募いただきまし たが、まだまだ４２０冊も余裕があります。
『同誌』は日本で唯一のロジスティクス総合誌であり、寄稿陣も強力。
- 「筆刀両断日記」 （評論家・佐高信氏）
- 「ＣＬＯ養成講座」 （ＡＣのコパチーノ氏）
- 「ロジスティクス情報システム講座」（ＰＷＣの入江仁之氏）
- 「ロジスティクスＥＹＥ」 （日通総研の湯浅和夫氏）
- 「米国最新ＥＤＩ／ＥＣ事情」 （私＝太田秀一）
かつ読者の方からも、ご好評をいただいています（蝶理情報システム の藤野裕司さんから太田への98/03/18メールより。なお同氏はＣＩＩで 各種委員も務めるＥＤＩ界のキーマン）
- 湯浅さんのコラムなどが辛口でおもしろい。
- 全体として事例が多く、様々な会社のパターンが参考となる
- 欄外に用語解説があるのが親切でイイ。
お申し込みいただける方は、次の２条件を満たした方々です。
- ロジスティクスに興味があり、かつ
- 本日現在、私から「直送」形態で当レターを購読中の方々
なお『同誌』編集部の岡山宏之さんによれば
「サンプル郵送の際に『購読のご案内』も同封させていただきま すが、シツコイ勧誘などで、皆さまにご迷惑をおかけするよう なマネは絶対にいたしません」
ということですから、皆さま、ふるってご応募くださいませ。今回も、私の独断で 募集数＝先着１００名さま、といたします。
申し込み要領は、次の通りです。
- 申込先： 次の二人（に同報してくださいね）
- 岡山さん「okayama@yuso.co.jp」
- 私 「sohta@ca2.so-net.ne.jp」
- メールのタイトルを半角で「BBB」としてください。
- 次の２点を、お書き添えください
- (1) 向こう２年で、ウエッブＥＤＩをどの段階まで進めるか
（ 当レター前号でご紹介した５段階図式でお答えください） - (2) 当レター『ＥＣスクエア通信』へのご感想
- (1) 向こう２年で、ウエッブＥＤＩをどの段階まで進めるか
- 氏名、会社名、部署名、職位名、会社住所、同電話番号
（これらの情報はシグニチャーに入れときましょう）
[事務連絡]
●というわけで次号では、いま日本でも爆発的に普及しつつある「ウエ ッブＥＤＩ」、その「成功鉄則」を論じます。お知り合いの
- 社内のロジスティクス関係者の皆さま
- お取引先のキーマンの皆さま
に、ぜひ弊レターを転送・紹介してさしあげてください。
●弊レターの配信には、次の配信代行サービスを使っていますが、
http://clickincome.net/index.html
このシステムは、メール配信時に、広告をヘッダーへ、ランダムに自動
挿入することになっています。ですから、
・その広告内容は、私が書く記事内容と、まったく関係ありませんし、
・その広告収入は非常に小さいので（１クリック「20円」）、広告主
と私の間に、特記すべき利害関係は、まったくありません。
/*** 太田秀一 **********************************************/
E-Commerce & Knowledge Management Consultant
http://www.CIO-cyber.com/pj/index.html
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106-0045 港区麻布十番１丁目（以下略）
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