１班の皆さん（左から）

• 三井物産・海老原さん
• ＮＴＴコミュニケーション・向野さん
• 日立ソフト・菅さん
• 松下・伊佐田さん
• 山武ビルシステム甘利さん

２班の皆さん（左から）

• ＮＴＴソフト・林さん
• パソナテック・竹内さん
• 中外製薬・高塚さん
• 帝人・川上さん

３班の皆さん（左から）

• 東芝・土田さん
• 松下・村田さん
• 東芝・石黒さん
• ポッカ・篠田さん

３班代表、東芝・石黒さんによるご発表です

• 講師コメント：

  • アフィリエート・マネジメントについての言及が 光りましたね。アフィリエートは、平常時は収益源 ですし、有事には、もっと別の意味で強い味方になって くれます。各々で「乗数効果」が働けば恐いものなし。 いわば「秘かに半組織化された顧客間インタラクション」 と思います。

  • そのキーワードは「両端管理」。

    • ハーバードのヘスケット先生らも昔から『カストマー・ ロイヤルティの経営』日本経済新聞社で、この概念を 重視しておられますし、

    • 今回、私も「ケース本文」にこの概念を、チラッと 入れておきました。お気づきでしたか？　今後も折 に触れ、当コースの教材を、繰り返し、お読みに なってください。当件に限らず、きっと良い発見が あると思います。

  • 石黒さん、○○ポータルのご構築、ぜひ頑張ってください。 なおＰＲＭの分野では、東芝アメリカの事例も、素晴らしい ですね。

２班代表、帝人・川上さんによるご発表です

• 講師コメント：

  • インフルエンサー・マネジメントについての解釈が ドンピシャリでした。当コースでは『ケース資料』の 「当ケースの前提」の章に、ヒント（該当製品の普及段階）を チラッと書いておきましたが、よく気づかれましたね。

  • 川上さんはじめ２斑の皆さまのご指摘をやや一般化しますと、 要するに、インフルエンサー・マネジメントだろうが何マネジメント だろうが「一般解」は「存在」しますが、それは「１個」 には定まらず、

    • 該当製品の事情（普及段階、物理的重量、単価、技術集約度）

    • 該当業界の事情（プレイヤーの数・規模、規制の強弱、利益率）

    などにより「数個」の「解」があり得ます。本件では Ｊ・ムーア『トルネード経営』東洋経済も、やや示唆に 富みます。

  • 川上さん、これからも○○分野でのＫＭ、頑張ってください。 重要なテーマと思います。

１班代表、山武ビルシステム・甘利さんによるご発表です

• 講師コメント：

  • フレームワークが優れてましたね。これが良いと 聞く方も安心です。

    • マトリックスの第２列を、イ○○○○○○と ナ○○○○に分け、

    • 第３列を「××××度」とする。

    良いですね。この第２列、第３列を元にすれば、 コーポレート・ポータルの設計仕様も正しくなります。

  • ということで甘利さんはじめ３班の皆さんは、今後、 今回のご発表結果をさらに延長され、ぜひポータル設計に トライなさってください。 これは現在、欧米ではＫＭ界の「 中心テーマ」になりました。

  • 本件では、ぜひ今回の『資料-1』でご紹介した、９種類の ポータル設計サンプルも、再度、ご参照ください。

３班・海老原さんのご意見にコメントする私

• 補足：

  • ３班のご発表の直後、同斑の三井物産・海老原さんから、 たいへん啓発的なご意見が出ましたので、クラス全体で 考えてもらうため、それを私がコメントで膨らませました。

  • 海老原さん、どうも有り難うございました。こういう 即興性こそ、この手のワークショップの醍醐味であり、 クラス全体への貢献が大です。

それを聞いておられる受講生の皆さま

• やはり皆さん、関心が高いですね。他の受講生のコメントも、 熱心に聞いておられます。

• ということで皆さま、積極的なご受講、ありがとうました。 願わくば皆さまが今後、「日本のＫＭ、日本のＣＲＭ」を各所で リードされ、かつそこから、当コースの第二講師も誕生します ように。