[2.12] まとめ： 売れるかどうかは「本人の問題」
戦略 → アクション・プラン → ビジネス・プラン
- 14個の CSF のうち、「どれ」と「どれ」を実行するか？
- どんな「順序」で？ 「いつ」までに？ 「誰」が？
チェックせよ
- そのプランは “Shining Individual” により実行されるのか?
- 大企業でも、Shining Individual は必要（なときがある）
- そのプランは “Image Capital” をいつまでに、どれだけ増やしてくれるか？
- ご参考：フランス最大手レストランチェーン「FLO」会長の言葉
- “Je manuple le snobisme”（私は人々のスノビズムを操っているのさ）
段階的に考えよ
- 最初は、売上より、再訪客
- サポーターを獲得し失わない努力