[2. 9] CSF(10) 自己定位能力 （後方コンピテンシー）
自己定位（Self-Positioning）の例
- 所属・等級説明型：「うちの会社は、鉄鋼業界の No.3です」
- カテゴリー代表型：「うちの会社は、スープの代名詞です」 ：「うちの車は、安全の代名詞です」
- 安全欲求喚起型 ：「うちの会社の機械を買ってれば、首になりません」
- 対抗型 ：「うちの会社は、IBM の対抗馬です」
- 相補型 ：「ペーパータオルは、ウォルマートで。 それを出し入れする機械は、レインボー商会で」 ：「ウォルマートときたら、レインボー」
自己定位とは、
- 顧客の心＝概念体系の中に、自分の永続的な居場所を作ることである
- それは、顧客の心の中に「既存物・既存概念との連想回路」を作り出す ことで実現する