乗数効果 を高める“Email Marketing”
たいへん効果的（米ペパーズ＆ロジャース・グループの調査）
- クリックスルー率＝10〜20%、かつ紙の DM に比べ８割安
- 99年クリスマス時のオンライン・ショッパーのうち63%は、Email に反応
- 77%の企業が Email をマーケティングに活用中
パーソナライゼーションは途上
- 現在は22%（うち「宛名だけ」が80%）。しかし２年後には46%
成功鉄則
- パーミッション、プライバシー重視は必須
- パーソナリゼーション vs バイラル、の長短を比較せよ
- 自営 vs 外部サービス活用、の長短を比較せよ
- タイトルは効果的に
- メールを単に送るだけでなく「対話」を起こせ（中身が肝心）
- （金があれば）プロの編集者や記者を雇え
- 顧客からのメールには迅速に応答せよ
- 顧客の「選好」の変化に自動追従せよ